Telegram-чат как инструмент осуществления общественного контроля
В презентации данного проекта также участвовала заместитель здравоохранения Новосибирской области Елена Аксенова и член Общественной палаты Ольга Кравченко.
Заместитель председателя Общественной палаты Московской области @MARTYNOVEVGUENI Евгений Мартынов подробно рассказал о цели, методах и нюансах запуска данного проекта. Так, один чат будет охватывать один район города Новосибирска и Новосибирской области. В нем будут работать главные врачи поликлиник и их заместители, которые смогут отслеживать ситуацию и дать развернутый ответ. Как в любом чате, в них будут правила поведения, за следованием которых будут следить модераторы. По мнению члена ОП Московской области, данные чаты позволяют осуществлять оперативную связь с медучреждениями, решать проблемы жителей по медицине, информировать широкий круг людей и снижать количество жалоб в другие сервисы. Важная цель чата – минимизировать количество времени на обратную связь: в чатах жители получают ответы в течение 2-х часов.
После презентации проекта участники обсудили данное предложение. Инициатива была оценена положительно и будет вынесена на ближайший Совет Общественной палаты региона.